“A tecnologia move o mundo”. É uma frase do inventor e empresário Steve Jobs, que aborda a importância da tecnologia para o mundo . Essa reflexão está diretamente atrelada aos dias de hoje e as perspectivas para o futuro, já que tudo o que fazemos está sendo feito digitalmente, e o que ainda não pode ser feito, está sendo estudado maneiras para que se possa fazer.
No setor do varejo não poderia ser diferente, a tecnologia é a protagonista e também a grande aposta em 2023.
A pandemia de Covid-19 acelerou muito a tecnologia e os modelos de atuação das empresas em diversos segmentos, e o setor que mais foi impactado sem dúvidas foi o varejo. A internet se tornou a principal aliada dos empresários que se viam em uma situação desafiadora e assustadora.
O momento foi um grande contribuinte para promover ações que focam no aumento da produtividade e na transformação produtiva brasileira, levando em consideração as novas tecnologias e o processo de integração produtiva por meio da economia digital.
Imagina-se que em 2023 muitas empresas já estejam preparadas para essa inserção digital, porém infelizmente existe uma dificuldade nessa adaptação urgente para a maioria dos negócios, isso ocorre devido a transformação digital envolver mais do que a implementação da digitalização de processos, os profissionais precisam estar prontos para uma modificação no ambiente organizacional, e isso pode se relacionar em como continuar atendendo as expectativas dos clientes.
A transformação digital para os clientes pode envolver duas dificuldades, a cultural e a tecnológica, por esse motivo, é importante contar com ajuda profissional, para que a empresa tenha foco total no negócio.
Mesmo entendendo a dificuldade encontrada pela grande maioria das empresas brasileiras na adesão da transformação digital, é necessário salientar que a digitalização ainda é o melhor caminho, ao levantar informações referentes aos ganhos obtidos por empresas digitais, é incontestável que esse caminho será o mais viável diante da concorrência, e do crescimento da mesma.
Organizações que foram em busca de crescimento por meio da tecnologia, mostram que a eficiência em produtividade se eleva constantemente, pois substituíram processos realizados manualmente por fluxos de trabalho automatizados que garantiram um maior controle, o que reduz os atritos na produção.
Além disso, as empresas obtêm uma maior satisfação dos seus clientes, a criação de novos cargos e funções e maior vantagem competitiva, o que modifica o modelo de negócio, mostrando que empresas de segmentos abrangentes são mais valorizadas quando elas inovam.
Contudo, entende-se a importância das empresas de se adaptar a essa nova realidade, rompendo barreiras culturais, organizacionais e encontrar um novo modelo de liderança e inovação.
Essa tendência visa entender e esclarecer de que forma as empresas vão se comportar nos próximos anos, levando em conta que os consumidores têm dado preferência por fazer compras online, e em 2023, a tendência é que esses usuários prefiram empresas que tenham uma presença digital, oferecendo um serviço de qualidade como se é visto no presencial.
